Trabajo remoto
No necesitas desplazarte todos los días a una oficina. Puedes trabajar desde casa siempre que cuentes con un espacio adecuado y una conexión estable a Internet.
Operador de Call Center remoto
Atiende a clientes, ayuda a resolver sus consultas y trabaja desde donde te resulte más cómodo
NovaLine está ampliando su equipo de atención al cliente y busca nuevos operadores para trabajar de forma remota.
Buscamos personas responsables y comunicativas, con buena actitud para atender consultas, orientar a los clientes y brindar una atención de calidad.
Modalidad: trabajo remoto
Jornada: tiempo completo o parcial
Experiencia: no es indispensable
Capacitación: incluida
¿Cuáles serán tus funciones?
Tu principal tarea será atender a los clientes y ayudarlos a encontrar una solución a sus consultas.
Entre tus actividades estarán:
- atender llamadas y solicitudes de clientes;
- brindar información sobre productos y servicios;
- recopilar los datos necesarios para cada consulta;
- registrar la información de las conversaciones en el sistema;
- derivar los casos que requieran atención especializada.
Contarás con instrucciones y guías de atención para las situaciones más frecuentes. No tendrás que buscar una respuesta por tu cuenta ante cada consulta.
¿Qué ofrecemos?
Capacitación inicial
No es necesario tener experiencia previa como operador. Te explicaremos cómo funciona el servicio, las herramientas de trabajo y los principales procedimientos.
Tareas claras
Trabajarás con instrucciones y procedimientos establecidos para que conozcas tus principales responsabilidades desde el inicio.
Opciones de jornada
Dependiendo de la vacante disponible, podrás elegir entre diferentes horarios y modalidades de jornada.
Acompañamiento del equipo
Durante tu incorporación contarás con apoyo para familiarizarte con las herramientas y procesos de trabajo.
¿A quién buscamos?
Esta oportunidad puede ser adecuada para personas que:
- se comunican de manera clara y cordial;
- saben escuchar y comprender las necesidades de los clientes;
- mantienen una comunicación profesional en diferentes situaciones;
- están dispuestas a seguir instrucciones y procedimientos;
- tienen conocimientos básicos de informática;
- cuentan con una conexión estable a Internet y un lugar adecuado para trabajar.
La experiencia en atención al cliente o Call Center será valorada, pero no es indispensable.
¿Cómo es el proceso?
Postulación
Completa el formulario con tus datos básicos.
Contacto
Un representante de NovaLine se pondrá en contacto contigo para explicarte los detalles de la vacante.
Capacitación
Antes de comenzar, conocerás el servicio, las herramientas de trabajo y los procedimientos de atención.
Inicio
Una vez completada la capacitación, podrás comenzar a trabajar de forma remota.
Preguntas frecuentes
¿Necesito experiencia como operador de Call Center?
No necesariamente. Consideramos candidatos sin experiencia previa y ofrecemos capacitación inicial.
¿Puedo trabajar desde casa?
Sí. La vacante contempla una modalidad de trabajo remoto.
¿Qué necesito para trabajar?
Necesitas una computadora o laptop, una conexión estable a Internet y un espacio adecuado para realizar tus actividades.
¿Hay capacitación antes de comenzar?
Sí. Recibirás información sobre el servicio, las herramientas y los procedimientos de atención antes de iniciar tus actividades.
¿Cuáles serán mis principales funciones?
Atender consultas de clientes, proporcionar información, seguir los procedimientos establecidos y registrar los resultados de las interacciones en el sistema.
¿Te interesa formar parte de NovaLine?
Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para contarte más sobre la vacante y resolver tus dudas.
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